独具只眼也好、盲目跟风也罢，继OpenAI携ChatGPT掀翻AIGC上涨之后，何如用AI“赋能”自家业务就成为这两年百行万企的一个共同命题，其中天然也包括一众腹地糊口办事平台。此前在本年4月探花 眼镜妹，饿了么零卖商家SAAS平台“翱象”面向商家推出“AI野心助手”功能。此外皮本年早些时候有音信称，抖音糊口办事已组建一支AI团队，专注探索AI与糊口办事的场景联接。

好意思团动作这个赛说念的执牛耳者，天然也会不甘于过期。继本年4月启动测试与主营业务外卖联接的AI助手“问小袋”后，日前有音信炫耀，好意思团方面又将AI带到了到店、酒旅等场景。

据了解，环球点评近期启动内测一款名为“点仔”的AI智能器具。具体而言，“点仔”具有“找店赞理”、“菜品搭配”、“景点伴游”等功能，在在用户输入特定需求后，便会基于环球点评内的用户评价自动生成回应，从而匡助筛选餐厅、精选适口菜品，以及提供景点游玩提出和伴随办事等。

以“找店赞理”为例，“点仔”能够证明场地、菜系、评价等信息，为用户筛选并推选恰当的餐厅。此外其还提供了AI帮写功能，可在条记发布场景帮用户“念念得更多，写得更好”。

其实回及其看，推出“点仔”其实早有眉目。此前在6月环球点评2024年“必吃榜”发布本事，好意思团高档副总裁张川就曾暗示，环球点评的最终理念念，是管制用户找餐厅点菜的繁难。彼时他还一步讲授到，“AI能够杀青，咱们也正在作念。刻下很明白的变化，是把历史上扫数评价索取出很短的追念，这个追念高出明晰、有用，对用户的匡助如故很大的，刻下在广州和外洋实验，等调好会在宇宙推行。”

那么问题就来了，明明主站也提供了到店、酒旅办事，好意思团为什么会采取环球点评来动作“点仔”的测试平台呢？

从过交易看，好意思团方面其实一直很持重多渠说念的布局，这一政策既体刻下好意思团的数个APP上，也体刻下好意思团的外部流量开头上。

况兼就此事而言，环球点评照实有不能替代的地位。无人不晓，由于到店、酒旅所代表的多为体验型消费，是以用户决议时常常会参考其他东说念主的评价。况兼“点仔”来说，海量的用户评价天然等于其能够提供更智能体验的前提，环球点评动作全球第一个第三方消费点评平台，凭借着完善的账号等第体系、长效的激发机制，二十余年来也积聚了多半用户的评价。是以与其他平台、包括好意思团的主站在内，上风高出明白。

另一方面，环球点评活跃用户的消费意愿、消费才智，似乎也皆更强。曾有腹地糊口代运营办事商向媒体显现，环球点评的用户群体特征是购买频率低、消费金额高、决议本钱高，“刨以外卖业务，用户在环球点评的东说念主均消费额要明白高于好意思团”。

有媒体在策划报说念中征引的数据也标明，环球点评来自一线及新一线城市的用户占比接近60%，况兼每个日活用户每年能带来667元独揽的收入，处于行业的高位。证明策划推算，抖音每位用户在2022年孝敬的收入比环球点评低14%。

但即便有种种上风，环球点评的"AI化"也并非莫得挑战。在Questmobile的策划陈述中炫耀，2023年4月环球点评全渠说念去重活跃用户限度为1.2亿、较2016年第二季度跌去了朝上50%。国金证券公布的数据则名义，2023年环球点评日活用户数仅为约1890万，况兼这如故在同比增长81%的情况下。

是以天然家底仍很“丰厚”，但环球点评比年来已不再那么“环球”。换而言之，在别的平台仍是启动拼用户粘性、用户时长的情况下，环球点评还受困于用户限度。至于环球点评用户限度接续下跌的原因，除了好意思团我方的原因之外，天然也有抖音、小红书等青出于蓝的成分。

而用户限度的接续下跌，势必会影响到交易回荡率，以及评价本色的产出量。是以从某种过程来说，这大约亦然好意思团采取先在环球点评对“点仔”进行测试的原因之一。毕竟正如前文所言，环球点评的生意化才智辞谢小觑，好意思团方面不仅不会消释，势必还会念念宗旨进一步放大这个价值。

此外与餐饮外卖比拟，到店、酒旅的消费场景明白愈加各样性，也就条目AI居品需要具备更高的适合性和机动性，才能大意不同场景的需求变化。这也就意味着，好意思团需消耗多半时辰和资源用于大模子的覆按与优化，而关于动作伏击语料开头的用户评价本色，环球点评不仅要念念宗旨增多数目、还得确保质料。

【本文图片来自收罗】探花 眼镜妹